Monan Boutique Hotel

Política de Privacidade

Como tratamos os seus dados pessoais, por que precisamos deles e o que você pode pedir a qualquer momento.

Atualizado em 7 de setembro de 2026

O Monan Boutique Hotel respeita a sua privacidade. Esta política de privacidade explica quais dados pessoais coletamos no nosso site e no processo de reserva, para que os usamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é responsável pelos seus dados

Monan Boutique Hotel LTDA
CNPJ 49.784.319/0001-44
Praia de Lages — Porto de Pedras, Alagoas

Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@monanboutiquehotel.com.br ou pelo telefone (82) 99324-8436.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos entrega

Formulário de contato — nome, e-mail, telefone e o conteúdo da sua mensagem.
Cadastro na newsletter — nome, e-mail e número de WhatsApp.
Formulário de casamentos e eventos — os dados de contato e as informações sobre o evento que você nos informa.
Reserva — nome, documento, contato e dados de pagamento, informados no ambiente do nosso motor de reservas.

Dados coletados automaticamente

Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência.
Informações guardadas em cookies e tecnologias semelhantes. O detalhe está na nossa Política de Cookies.

3. Para que usamos os seus dados

Responder às suas mensagens e pedidos de informação.
Processar, confirmar e administrar a sua reserva e a sua hospedagem.
Enviar novidades, promoções e conteúdos do hotel — somente se você tiver pedido, e você pode cancelar quando quiser.
Entender como o site é usado, para melhorá-lo.
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias, inclusive as exigidas de meios de hospedagem.

4. Com que base legal tratamos os seus dados

Execução de contrato — para tudo o que envolve a sua reserva e a sua estadia.
Consentimento — para o envio de newsletter e comunicações de marketing.
Legítimo interesse — para segurança do site e melhoria da experiência de navegação.
Obrigação legal — para os registros que a legislação exige que guardemos.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos os seus dados apenas com quem precisa deles para que o serviço funcione:

Omnibees — plataforma que processa as nossas reservas.
Brevo — ferramenta que dispara a nossa newsletter.
Google — Google Tag Manager, para medir o uso do site, e reCAPTCHA, para proteger os formulários contra envios automatizados.
GTranslate — serviço que traduz as páginas do site.
Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial.

Nós não vendemos os seus dados pessoais, nem os cedemos para terceiros usarem em publicidade própria.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados de reserva e hospedagem pelo prazo exigido pela legislação fiscal e pela legislação aplicável a meios de hospedagem. Os dados de contato e de cadastro na newsletter ficam conosco enquanto durar o seu interesse — se você cancelar a inscrição ou pedir a exclusão, os dados são eliminados.

7. Quais são os seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você o direito de:

confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
saber com quem compartilhamos os seus dados;
revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
opor-se a um tratamento que considere irregular.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@monanboutiquehotel.com.br. Respondemos no menor prazo possível, dentro do que a lei determina.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda e uso indevido. O acesso é restrito às pessoas que precisam dele para trabalhar. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune: se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei exige.

9. Crianças e adolescentes

O nosso site não é dirigido a menores de 18 anos, e não coletamos dados de crianças de forma consciente. Dados de crianças hospedadas são informados pelos pais ou responsáveis no momento da reserva, para fins de acomodação.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política sempre que houver mudança na forma como tratamos os dados ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.

11. Fale com a gente

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: contato@monanboutiquehotel.com.br · (82) 99324-8436.