Monan Boutique Hotel

Política de Cancelamento

Os prazos para cancelar ou mudar a data da sua reserva, e como funciona o reembolso.

Atualizado em 7 de setembro de 2026

Planos mudam, e a gente entende. Nesta política de cancelamento, o que decide tudo é uma data: 31 dias antes do seu check-in. Antes dela, você tem flexibilidade total. A partir dela, não há reembolso.

1. Até 31 dias antes do check-in

Devolvemos 100% do valor pago na pré-reserva.
Se preferir, em vez do reembolso você pode alterar a data da reserva e usá-la nos 6 meses seguintes, contados a partir da data em que a alteração for feita.

2. Com 30 dias ou menos do check-in

Não há reembolso em caso de alteração, cancelamento ou não utilização — total ou parcial — dos serviços contratados.
O valor pago também não fica como crédito para uma próxima estadia.

Isso vale igualmente para a tarifa All Inclusive e para a tarifa de Café da Manhã.

3. Como pedir o cancelamento

Escreva para contato@monanboutiquehotel.com.br ou chame no WhatsApp (82) 99324-8436, informando o nome da reserva e as datas. Vale a data em que recebermos o seu pedido.

4. Prazo do reembolso

Quando houver devolução, o reembolso é feito em até 15 dias após o envio dos seus dados bancários. Por isso, ao pedir o cancelamento, já mande os dados da conta junto — isso adianta o processo.

5. Feriados e datas comemorativas

Alterações de data não são permitidas em feriados, dias santos e datas comemorativas, porque trabalhamos com tarifários especiais nesses períodos.

Nesses casos, a reserva pode ser cancelada dentro das regras de prazo acima, mas não transferida para outra data.

6. Reservas feitas por agências e outros canais

Se a sua reserva foi feita por uma agência, uma operadora ou um site de reservas, podem valer as condições de cancelamento daquele canal. Confirme com quem vendeu a reserva.

7. Fale com a gente antes

Se surgiu um imprevisto, chame a gente. Nem sempre dá para fugir da regra, mas sempre dá para conversar: contato@monanboutiquehotel.com.br · (82) 99324-8436.